O Aluga Festa: Gestão de Locação, desenvolvido por SysDev Solutions, assegura aos usuários e titulares o direito pleno à revogação de acessos e eliminação definitiva de dados pessoais, em estrita conformidade com o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com os requisitos da Google Play Store.
Atenção: A exclusão de conta é definitiva e irreversível.
Ao solicitar a exclusão de sua conta, seu login no Firebase Authentication será desativado permanentemente, sua foto de perfil será deletada do armazenamento em nuvem e todos os vínculos de membro com a empresa serão revogados.
1. O que acontece quando você solicita a exclusão?
- Dados Imediatamente Eliminados: Credenciais de autenticação (e-mail, senha e tokens de acesso), foto de perfil no Firebase Storage, registros de identificação pessoal no Firestore (`users/{uid}`) e cache local do dispositivo.
- Desconexão Imediata: Todas as sessões ativas do aplicativo são encerradas instantaneamente.
- Registros Contratuais e Fiscais Retidos por Lei: Conforme o Código Civil Brasileiro e a legislação fiscal aplicável a contratos de locação comercial, orçamentos confirmados, recibos de pagamento e contratos formalizados com assinatura eletrônica são mantidos arquivados sob sigilo exclusivo da empresa locadora para fins de auditoria fiscal e comprovação jurídica.
2. Como solicitar a exclusão de sua conta:
Opção 1: Diretamente no Aplicativo (Instantâneo)
- Abra o aplicativo Aluga Festa em seu smartphone ou navegador.
- Acesse o menu inferior Mais (ou aba Configurações).
- Toque na seção Legal & Políticas > Exclusão de Conta e Dados.
- Leia as informações e toque no botão "Excluir Minha Conta Permanentemente".
- Confirme no alerta de segurança. O aplicativo apagará os dados do servidor e redirecionará você para a tela de login.
Opção 2: Solicitação Web ou por E-mail (Suporte)
Caso não tenha mais acesso ao aplicativo instalado ou prefira o atendimento manual, envie um e-mail com as informações abaixo:
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta - Aluga Festa
- E-mail de envio: O mesmo e-mail cadastrado em sua conta do aplicativo.
- Destinatário: sysdevsolutions@outlook.com
Nossa equipe técnica processará a solicitação e responderá com a confirmação de eliminação no prazo de até 48 horas úteis.
Enviar E-mail de Exclusão